Samsung cam kết mang đến cho mọi khách hàng sự quan tâm và trải nghiệm tốt nhất. Đó là lý do chúng tôi đã tiên phong triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng sử dụng Ngôn ngữ ký hiệu lần đầu tiên tại Việt Nam.
Giờ đây khách hàng từ cộng đồng người Điếc/Nghe kém của Samsung tại Việt Nam có thể chủ động giao tiếp và liên hệ về mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm Samsung. Chúng tôi mong muốn được cung cấp trải nghiệm tốt nhất đến mọi khách hàng.
Ngôn ngữ ký hiệu được phục vụ hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có nhu cầu vui lòng làm theo hướng dẫn như sau:
- Bước 1: Truy cập trang Hỗ trợ và nhấn vào nút “Ngôn ngữ ký hiệu” tại mục Thông tin Liên hệ.
- Bước 2: Bấm vào biểu tượng ngôn ngữ ký hiệu để kết nối cuộc gọi với nhân viên hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu*
(*) Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập bằng email gmail. Trong trường hợp không có email gmail, vui lòng sử dụng email: nnkh.samsung@gmail.com. Mật khẩu: cs.savina2021 - Bước 3: Trao đổi trực tuyến với nhân viên tư vấn bằng ngôn ngữ ký hiệu về dịch vụ và sản phẩm Samsung.
Thời gian hoạt động dịch vụ hỗ trợ Ngôn ngữ ký hiệu:
- Thứ Hai đến thứ Bảy (trừ các ngày Lễ): Từ 8:30 – 12:00 & chiều từ 13:00 – 17:30.
Tham khảo thêm chính sách bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng tại đây.
